Borrador. Este documento describe el servicio tal y como funciona hoy, pero esta pendiente de revision legal y de rellenar los datos entre corchetes. No lo tomes como version definitiva.
A3B Cloud LLC Version 1.0 · [FECHA DE PUBLICACION]
Antes de publicar esto. Es un borrador redactado a partir de la infraestructura real del servicio, no una plantilla. Debe revisarlo alguien cualificado, sobre todo si vas a tener clientes en la Union Europea o en California. Lo que va entre
[corchetes]hay que rellenarlo.
A3B Cloud LLC, constituida en [ESTADO], Estados Unidos. Contacto: [CORREO]
a) Tus datos como cliente. Los que nos das al contratar y los que genera el servicio. De estos somos responsables.
b) Los datos que hay dentro de tus aplicaciones. Si tu web guarda datos de tus usuarios y nuestras copias los contienen, esos datos siguen siendo tuyos: nosotros solo los custodiamos por tu cuenta. Ahi tu eres el responsable y nosotros el encargado. No los usamos para nada ni los miramos, salvo lo imprescindible para restaurar una copia que nos pidas.
| Que | Para que | Cuanto tiempo |
|---|---|---|
| Nombre y correo | Identificarte, facturarte y avisarte cuando algo falla | Mientras seas cliente y [X] anos despues, por obligaciones fiscales |
| Contrasena | Entrar al panel. Se guarda cifrada y no podemos leerla | Mientras seas cliente |
| Clave de acceso a tu servidor | Gestionarlo. Se guarda cifrada | Hasta que canceles o la revoques |
| IP y datos de tu servidor | Conectarnos y vigilarlo | Mientras seas cliente |
| Variables de entorno de tus aplicaciones | Desplegarlas. Se guardan cifradas | Mientras existan en el panel |
| Registros de despliegue | Que puedas ver por que fallo un despliegue | [X] dias |
| Metricas de CPU y memoria | Avisarte antes de que se llene el disco o se sature | [X] dias |
| Direcciones de tus aplicaciones | Vigilar que responden | Mientras seas cliente |
| Copias de tus bases de datos | Poder devolvertelas | [X] dias |
| Datos de pago | Cobrar. No los guardamos nosotros: los procesa Stripe | — |
No usamos cookies de seguimiento ni analitica de terceros en el panel.
Nadie mas toca tus datos, salvo estos proveedores, cada uno para una cosa concreta:
| Proveedor | Para que | Que datos ve | Donde |
|---|---|---|---|
| [PROVEEDOR DEL SERVIDOR] | Alojar nuestro panel | Todo lo que vive en el panel | [PAIS] |
| Cloudflare (R2) | Guardar las copias fuera del servidor | Copias cifradas | [REGION] |
| Cloudflare (DNS) | Resolver los dominios | Nombres de dominio | Global |
| Resend | Enviarte los avisos por correo | Tu correo y el contenido del aviso | Estados Unidos |
| GitHub | Vigilancia horaria desde fuera | Las direcciones que vigilamos | Estados Unidos |
| Stripe | Cobrar | Nombre, correo y datos de pago | Estados Unidos |
| Tu proveedor de servidores | Es tu proveedor, no el nuestro | Lo que tu tengas contratado con el | El que elijas |
No vendemos datos a nadie, ni los cedemos con fines publicitarios.
Si nos obliga una autoridad competente, tendremos que entregar lo que se nos exija. Si la ley nos permite avisarte, lo haremos.
Esto no es una declaracion de intenciones, es lo que esta configurado:
Ninguna medida es infalible y no prometemos que lo sea.
Si detectamos un acceso no autorizado a tus datos, te avisamos en cuanto lo sepamos y como maximo en 72 horas, con lo que sabemos: que paso, que datos, y que estamos haciendo. Aunque la informacion sea incompleta: preferimos avisarte antes con datos parciales que despues con el informe perfecto.
Por eso necesitamos un correo tuyo que funcione. Mantenlo actualizado.
Puedes pedirnos en cualquier momento:
Escribe a [CORREO]. Respondemos en menos de 30 dias.
Si tienes clientes o usuarios en la Union Europea y necesitas un contrato de encargado del tratamiento, dinoslo y lo firmamos.
El servicio no esta dirigido a menores de 18 anos y no recogemos sus datos a sabiendas.
Si cambiamos algo relevante te avisamos por correo con 30 dias de antelacion. El historial de versiones esta publicado.